Nos conditions de modification et d’annulation
Échange
Chez FleurAcadémie, nous permettons les échanges sans frais jusqu’à 72 heures avant le début de l’atelier. Cela vous permet de vous inscrire à une date ultérieure, de participer à un atelier reprogrammé, ou de choisir un autre atelier. Un crédit sera alors créé, valable pour toute activité future. Passé ce délai de 48 heures, la vente est considérée comme finale.
Cette limite de 48 heures a été instaurée car il est difficile de trouver un remplaçant dans ce laps de temps, et nous avons déjà reçu les fleurs pour les participants inscrits.
Annulation
Il est également possible d’annuler sa participation à un atelier jusqu’à 5 jours avant et d’être remboursé. Au-delà de ce délai, la vente est définitive. Un frais de 15% administratif sera retenu sur les remboursements.
Pour éviter de perdre votre inscription à moins de 48 heures de l’atelier, nous vous conseillons d’offrir votre place à un proche.
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux et les crédits attribués suite à un échange n’ont pas de date d’expiration, mais ne peuvent ni être échangés ni remboursés. Cependant, tout comme pour les inscriptions aux ateliers, elles peuvent être transmises à un proche !
Report d’un atelier
Il peut arriver que nous devions reporter ou annuler un atelier pour diverses raisons (maladie du formateur, nombre insuffisant d’inscrits, panne d’électricité, etc.). Nous nous efforçons d’informer le plus rapidement possible. Dans ces cas, vous aurez la possibilité d’obtenir un crédit ou un remboursement intégral selon votre préférence.
Retard
De nombreuses consignes de sécurité et explications claires sont fournies au début de l’atelier. Par respect pour les autres participants, il n’est pas possible d’accepter ceux qui arrivent après le début, ce qui entraînera la perte de leur inscription.
